تكون الاستشارة شفوية، أو بالهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الاتصال المرئي، أو تكون مكتوبة. تتضمن الاستشارة المكتوبة الأساس القانوني والسؤال والخطوات التي توصي بها الشركة، ليبقى لدى العميل ما يرجع إليه. تذكر الشركة أن أمور العميل تبقى سرية. لا يعد هذا الموقع بزمن محدد للرد.